Meal Manager

ZOA

ZOA Burundi works with conflict and natural disaster affected populations. We target especially vulnerable farmer households, youth and primary schools.
Website: https://www.zoa-international.com/files/burundi/

MEAL Manager

 

Description de poste MEAL Manager – ZOA Burundi

 

Lieu d’affectation : Bujumbura, Burundi, avec déplacements réguliers dans les zones d’intervention

Département: Programme / Programme Quality

Superviseur hiérarchique : Manager of Programme Quality 

Type de contrat : temps plein

 Date de début souhaitée : Immédiatement

I. Contexte organisationnel

ZOA est une organisation internationale chrétienne de secours et de relèvement qui soutient les personnes affectées par les conflits, les catastrophes naturelles, les déplacements forcés et les crises prolongées. ZOA accompagne les communautés dans les situations d’urgence et dans les processus de relèvement, en travaillant avec les populations, les partenaires locaux, les autorités et les autres acteurs humanitaires et de développement.

ZOA est présente au Burundi depuis 2007. Le programme pays intervient notamment dans les domaines de la consolidation de la paix, de la sécurisation foncière, de la résilience climatique, les moyens d’existence, de la sécurité alimentaire, du WASH, les abris, de l’inclusion, de la cohésion sociale et de la réponse aux déplacements. Les interventions sont mises en œuvre dans plusieurs provinces, notamment Bujumbura, Buhumuza, Burunga et d’autres zones selon l’évolution du portefeuille.

Dans ce contexte, ZOA Burundi recrute un/une MEAL Manager afin de renforcer la qualité des programmes, la redevabilité envers les communautés, l’apprentissage institutionnel, la gestion des données et l’utilisation des évidences pour la prise de décision.

II. Objectif du poste

Le/la MEAL Manager est responsable du développement, de la mise en œuvre et de l’amélioration continue du système MEAL de ZOA Burundi.

Il/elle veille à ce que les résultats et apprentissages des projets soient mesurés, documentés et utilisés conformément aux exigences de ZOA, des bailleurs, des partenaires et des standards internationaux.

Le/la MEAL Manager supervise techniquement les MEAL Officers et les cartographes/GIS officers, et développe une culture d’apprentissage, de redevabilité, de rigueur méthodologique et d’utilisation des données pour la prise de décision.

  1. Responsabilités principales

A. Développement et gestion du système MEAL pays

  • développe, met à jour et assure l’application du cadre MEAL de ZOA

Burundi, en cohérence avec la stratégie pays, les politiques globales de

ZOA, les exigences des bailleurs et les standards humanitaires pertinents ;

  • s’assure que chaque projet dispose d’un plan MEAL clair, comprenant les indicateurs, les cibles, les sources de vérification, les outils, les fréquences de collecte, les responsabilités et les mécanismes d’assurance qualité ;

  • appuie les équipes dans la revue des théories du changement, cadres logiques, indicateurs, hypothèses, risques et matrices de suivi ;

  • veille à ce que les systèmes MEAL soient réalistes, opérationnels et adaptés aux contextes de terrain, y compris dans les zones rurales, frontalières, difficiles d’accès ou affectées par les déplacements ;

  • harmonise les outils de suivi, les bases de données, les tableaux de bord, les modèles de rapportage et les procédures de gestion des données ;

  • favorise l’utilisation des informations collectées pour orienter les décisions programmatiques, les revues de projet et les ajustements opérationnels.

 

B. Suivi, collecte, analyse et qualité des données

  • coordonne le suivi régulier des projets, y compris les visites terrain, les revues de documents et les contrôles de cohérence ;

  • supervise la mise en place des baselines, midlines, endlines, évaluations finales, études thématiques, enquêtes de satisfaction et évaluations rapides ;

  • assure la qualité des données à travers des évaluations de qualité, des triangulations et des vérifications terrain ;

  • garantit que les données quantitatives et qualitatives sont analysées de manière rigoureuse et présentées dans des formats utiles pour les équipes programme, la direction, les partenaires et les bailleurs ;

  • produit ou consolide des analyses sur les progrès, les écarts, les tendances, les risques, les leçons apprises et les recommandations ;

  • intègre des méthodes qualitatives telles que les histoires de changement significatif, les études de cas, les témoignages communautaires et les analyses participatives ;

  • veille à l’archivage physique et digital correct des données, conformément aux procédures de ZOA et aux exigences de protection des données.

C. Outils digitaux, bases de données et cartographie

  • développe, teste et déploie des outils de collecte digitale via Kobo Collect/KoboToolbox, ODK, SurveyCTO ou autres plateformes pertinentes ;

  • supervise la gestion des équipements, formulaires numériques, bases de données et systèmes de sauvegarde ; assure la qualité des questionnaires digitaux, y compris la logique de saut, les contraintes de validation, la géolocalisation, la protection des données et la facilité d’utilisation ;

  • développe des tableaux de bord de suivi avec Excel avancé, Power BI ou autres outils de visualisation ;

  • appuie l’analyse statistique des données avec SPSS, Stata, R ou outils équivalents selon les besoins ;

  • supervise l’utilisation de QGIS et d’autres outils de cartographie pour le suivi spatial des activités, notamment les interventions foncières, environnementales, agricoles, WASH, infrastructures, abris, sites communautaires, parcelles, zones de reboisement, bassins versants et zones de déplacement ;

  • encadre techniquement les cartographes afin d’assurer la qualité des données GPS, cartes thématiques, couches SIG et produits cartographiques ;

  • s’assure que la cartographie contribue réellement au pilotage des projets, à la vérification des réalisations et à la prise de décision.

D. Redevabilité communautaire, FCRM et protection

  • assure le bon fonctionnement du mécanisme de feedback, plaintes et réponses communautaires de ZOA Burundi ;

  • veille à ce que les communautés, bénéficiaires, partenaires, prestataires et autorités locales soient informés des mécanismes de feedback et de plaintes ;

  • garantit que les plaintes et feedbacks sont correctement documentés, traités, analysés et clôturés dans des délais appropriés ;

  • analyse régulièrement les tendances des feedbacks et plaintes afin d’informer la gestion des risques, la qualité des projets et les décisions de management ;

  • s’assure que le système de redevabilité est accessible aux femmes, aux jeunes, aux personnes déplacées, aux retournés et aux groupes vulnérables ;

  • veille à l’intégration du Do No Harm, de la sensibilité au conflit, de la sauvegarde, de la prévention de l’exploitation et des abus sexuels, et de la protection des données dans les activités MEAL.

E. Appui aux programmes, propositions et reportage bailleurs

  • appuie les Programme Managers et Project Managers dans la définition des cadres de résultats, indicateurs, cibles et systèmes de suivi ;

  • contribue aux évaluations de besoins, analyses contextuelles, analyses de conflit, diagnostics communautaires et études de faisabilité ;

  • fournit des données probantes pour le développement de propositions de projets ;

  • contribue à la rédaction des sections MEAL, redevabilité, apprentissage, gestion des données et indicateurs dans les propositions ;

  • vérifie la cohérence des données dans les rapports narratifs et rapports bailleurs ;

appuie la documentation des résultats, effets, leçons apprises, défis et mesures correctives 

  • participe aux revues de projet, réunions de réflexion trimestrielles, réunions de coordination, visites bailleurs, audits et évaluations externes.

F. Apprentissage, capitalisation et gestion des connaissances

  • développe une culture d’apprentissage au sein du programme pays ;

  • facilite les exercices de réflexion, capitalisation, after-action reviews et revues périodiques de performance ;

  • documente les bonnes pratiques, innovations, approches prometteuses, échecs utiles et leçons apprises ;

  • appuie la production d’études de cas, fiches de capitalisation, notes d’apprentissage et supports de communication basés sur les données ;

  • veille à ce que les apprentissages issus des projets alimentent la conception des nouveaux programmes, les adaptations opérationnelles et les discussions stratégiques ;

  • partage les apprentissages pertinents avec les équipes ZOA, les partenaires locaux, les communautés de pratique et, lorsque pertinent, les bailleurs.

G. Management, supervision et renforcement des capacités

  • supervise directement ou techniquement les MEAL Officers et les cartographes/GIS officers affectés aux projets ;

  • définit les priorités, plans de travail, objectifs de performance et besoins de renforcement des capacités de l’équipe MEAL ;

  • assure le coaching, l’accompagnement technique et l’évaluation de performance des membres de l’équipe MEAL ;

  • participe au recrutement, à l’intégration et à la formation du personnel MEAL ;

  • renforce les capacités des équipes programme, partenaires et terrain sur les outils MEAL, la collecte, la qualité des données, la redevabilité, la cartographie et l’utilisation des résultats ;

  • promeut une culture de collaboration, d’intégrité, de rigueur, d’apprentissage et de redevabilité au sein de l’équipe.

IV. Relations de travail

Relations internes

Le/la MEAL Manager travaille en étroite collaboration avec :

  • Country Director ;

  • Manager of Programme Quality ;

  • Programme Managers ;

  • Project Managers et Project Coordinators ;

  • MEAL Officers ;

  • cartographes/GIS officers ;

  • équipes techniques sectorielles ; équipes finance, logistique, RH et sécurité ; équipes du siège ZOA lorsque nécessaire.

Relations externes

Selon les besoins et sous la supervision du management, le/la MEAL Manager peut interagir avec :

  • partenaires locaux ;

  • autorités administratives et techniques ;

  • bailleurs ;

  • consultants et évaluateurs externes ;

  • groupes de coordination sectoriels ;

  • autres ONG et agences humanitaires ou de développement.

V. Profil recherché

Formation

  • Diplôme universitaire en suivi-évaluation, statistiques, sciences sociales, développement international, économie, gestion de projets, géographie, systèmes d’information géographique, data science ou domaine équivalent.

  • Un master dans un domaine pertinent constitue un avantage.

Expérience

  • Minimum 5 ans d’expérience pertinente en MEAL dans le secteur humanitaire, de développement ou de relèvement, dont deux en tant que (coordonnateur ou manager MEAL) dans de préférence avec une ONG internationale.

  • Expérience confirmée dans la conception et la gestion de systèmes MEAL pour des projets multisectoriels.

  • Expérience dans la supervision d’équipes MEAL et/ou d’équipes de collecte et de gestion de données.

  • Expérience en gestion des bases de données, qualité des données, évaluations, études de référence et analyses de résultats.

  • Expérience avec des bailleurs institutionnels tels que l’Union européenne, ENABEL, RVO, Dutch MFA, agences des Nations Unies, USG ou d’autres bailleurs similaires.

  • Expérience dans au moins deux des secteurs suivants : sécurité alimentaire et moyens d’existence, résilience climatique, WASH, abris, sécurisation foncière, consolidation de la paix, inclusion, réponse humanitaire ou déplacements forcés.

  • Expérience de travail avec des partenaires locaux et de renforcement de capacités.

  1. Compétences techniques

Le/la candidat(e) doit démontrer :

  • maîtrise des cadres logiques, théories du changement, plans MEAL, indicateurs, matrices de performance et outils de suivi ; forte capacité d’analyse quantitative et qualitative ;

expérience avérée dans les évaluations de besoins, baselines, midlines, endlines;

  • maîtrise des outils de collecte digitale : Kobo Collect/KoboToolbox, ODK, SurveyCTO ou équivalents ;

  • bonnes compétences en gestion de bases de données et assurance qualité des données ;

  • compétences en analyse et visualisation de données : Excel avancé, Power BI, SPSS, Stata, R ou équivalents ;

  • compétences en cartographie et SIG, notamment QGIS, GPS, collecte de coordonnées, gestion de shapefiles et production de cartes opérationnelles ;

  • bonne compréhension des mécanismes de feedback, plaintes et redevabilité communautaire ;

  • capacité à produire des rapports clairs, structurés et orientés décision ;

  • excellente maîtrise du kirundi et du français écrit et oral ;

  • bonne maîtrise de l’anglais professionnel (très souhaitée) ;

  1. Compétences comportementales Le/la candidat(e) devra démontrer :

    • haut niveau d’intégrité personnelle et professionnelle ;

    • rigueur, précision et attention au détail ;

    • capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;

    • esprit analytique et orientation vers les résultats ;

    • capacité à accompagner, former et motiver les équipes ;

    • sensibilité interculturelle et capacité à travailler avec des équipes diverses ;

    • approche constructive, diplomatique et orientée solutions ;

    • engagement envers la qualité, la redevabilité et l’apprentissage ; capacité à travailler dans des contextes fragiles, complexes ou évolutifs;

    • adhésion à la vision, à la mission et aux valeurs chrétiennes de ZOA.

  1. Redevabilité, sauvegarde et protection des données Le/la MEAL Manager est tenu(e) de respecter et de promouvoir :

    • le Code de conduite de ZOA ;

    • les politiques de sauvegarde, protection contre l’exploitation et les abus sexuels, et protection de l’enfant ;

    • les principes de Do No Harm, inclusion, genre, protection et sensibilité au conflit ;

    • les exigences de confidentialité et de protection des données personnelles ;

    • les procédures internes de signalement des incidents liés aux données ou à la sécurité de l’information ;

    • les engagements de ZOA envers les communautés, les partenaires et les bailleurs.

IX. Conditions particulières

Déplacements réguliers dans les zones d’intervention de ZOA Burundi. Possibilité de travail dans des zones rurales, éloignées ou à accès logistique limité.

  • Capacité à effectuer des descentes fréquentes sur le terrain, parfois dans des conditions difficiles.

  • Flexibilité requise en cas d’urgence, de visites des bailleurs, d’évaluations ou de délais de reportage.

  • Le poste exige une forte capacité d’organisation, de coordination et de priorisation.

X. Engagement envers la diversité et l’égalité des chances

ZOA applique une politique d’égalité des chances et encourage les candidatures de toutes les personnes burundaises qualifiées, sans distinction de sexe, d’origine, ou de toute autre caractéristique personnelle non pertinente pour l’exercice du poste. Les candidatures féminines sont particulièrement encouragées.

XI. Modalités de candidature

Les candidats intéressés sont invités à soumettre les documents suivants :

  • un curriculum vitae actualisé;

  • une lettre de motivation expliquant leur intérêt pour le poste et leur adéquation avec le profil recherché ;

  • les coordonnées d’au moins trois références professionnelles, dont au moins un ancien superviseur direct.

Les dossiers de candidature doivent être envoyés exclusivement sous format Word ou PDF (pas de photo !) à l’adresse suivante : z.recrutement@zoa.ngo, avec pour objet : Candidature au poste de MEAL Manager – ZOA Burundi. La date limite de soumission des candidatures est fixée au 1er Juillet 2026 à [12h.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Les dossiers incomplets ou soumis après la date limite ne seront pas considérés.

Dans le cadre de son engagement en matière de protection, de sauvegarde et d’intégrité, ZOA procèdera à des vérifications de références, y compris relatives à la conduite professionnelle, à la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels, ainsi qu’au respect du Code de Conduite.

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